Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Domozion ("nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de domozion.org y del panel de gestión. Puedes contactarnos en info@domozion.org para cualquier consulta sobre esta política.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, email y contraseña (almacenada de forma cifrada), rol y datos de la cuenta/agencia asociada.
• Datos de propiedades: dirección, precio, descripción, y datos de contacto del agente o propietario que se muestran en el tour público.
• Fotos y vídeos: el contenido multimedia que subes de cada propiedad, alojado en nuestro proveedor de almacenamiento en la nube.
• Datos de contacto de interesados: nombre, email, teléfono y mensaje de las personas que consultan por una propiedad a través del tour público.
• Datos de uso y analítica: visitas al tour, ambientes visitados y duración, asociados a un identificador anónimo (cookie), no a una identidad personal.
• Datos de pago: gestionados directamente por Stripe; nosotros solo recibimos confirmación del pago y su importe, nunca el número de tarjeta completo.

3. Para qué usamos tus datos

Para prestar el Servicio (crear y mostrar tus tours), procesar pagos, generar los vídeos automáticos y con inteligencia artificial, responder a leads de contacto, enviarte comunicaciones operativas sobre tu cuenta, y mejorar el Servicio mediante analíticas agregadas.

4. Base legal

Tratamos tus datos para ejecutar el contrato de prestación del Servicio (art. 6.1.b RGPD), por interés legítimo en analíticas de uso y prevención de fraude (art. 6.1.f), y en base al consentimiento cuando corresponda (por ejemplo, comunicaciones comerciales opcionales).

5. Con quién compartimos tus datos

Usamos proveedores externos para operar el Servicio, que actúan como encargados del tratamiento bajo sus propios acuerdos de protección de datos: hosting y ejecución de la aplicación (Vercel), base de datos (Supabase), almacenamiento de fotos y vídeos (Cloudflare), generación de rediseños de interior con IA (Google), generación de vídeo (Shotstack y, para el vídeo con movimiento de cámara IA, Runway), procesamiento de pagos (Stripe), y orquestación de tareas en segundo plano (Inngest). Algunos de estos proveedores procesan datos fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos se aplican las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido de transferencia internacional). No vendemos tus datos a terceros.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa, y hasta 5 años después de su cancelación para cumplir obligaciones fiscales y contables. Los datos de contacto de interesados se conservan mientras la propiedad asociada esté publicada, salvo que ejerzas tu derecho de supresión antes.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@domozion.org. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del Servicio (sesión de acceso, preferencia de idioma) y una cookie de analítica anónima para medir visitas a los tours públicos. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, contraseñas con hash, control de acceso por cuenta) para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% seguro; ante cualquier incidente relevante, te notificaremos conforme a la normativa aplicable.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del Servicio. Los cambios sustanciales se notificarán a los usuarios con cuenta activa.