Términos y Condiciones
Última actualización: 17 de agosto de 2026.
1. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Domozion (en adelante, el "Servicio"), una plataforma que permite generar recorridos interactivos y vídeos promocionales a partir de fotografías y vídeos de propiedades inmobiliarias, así como publicarlos y compartirlos mediante enlaces públicos y código de inserción ("embed"). El uso del Servicio implica la aceptación íntegra de estos Términos.
2. Registro y cuenta
Para usar el Servicio es necesario crear una cuenta con un email y contraseña válidos. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Domozion puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.
3. Planes, precios y pagos
Los precios vigentes de cada plan y del vídeo con inteligencia artificial se publican en la página de precios del sitio y pueden actualizarse en cualquier momento; los cambios de precio no afectan a los periodos ya facturados. Las suscripciones a los planes Starter, Growth y Pro pueden contratarse con pago mensual (sin permanencia; el aviso de baja se describe en la cláusula 9) o con pago anual por adelantado, con descuento respecto al pago mensual. Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc.; Domozion no almacena datos de tarjetas de pago. Salvo error de facturación, los pagos de tours individuales, cargos por overflow, vídeos con IA y suscripciones anuales no son reembolsables una vez iniciado el procesamiento del pedido.
4. Contenido subido por el usuario
El usuario conserva la titularidad de las fotos, vídeos y textos que sube a la plataforma. Al subir contenido, el usuario otorga a Domozion una licencia no exclusiva para almacenarlo, procesarlo (incluyendo su envío a proveedores externos de generación de vídeo mediante inteligencia artificial) y mostrarlo públicamente a través del tour interactivo, únicamente con el fin de prestar el Servicio. El usuario declara contar con los derechos necesarios sobre el contenido subido y se compromete a no subir contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
5. Vídeo generado con inteligencia artificial
El vídeo con movimiento de cámara se genera mediante modelos de inteligencia artificial de terceros a partir de las fotos subidas por el usuario. Domozion no garantiza un resultado idéntico a lo esperado por el usuario en cada generación; en caso de resultado insatisfactorio, el usuario puede volver a generarlo, sujeto a las condiciones de facturación de su plan.
6. Uso aceptable
Queda prohibido usar el Servicio para publicar contenido fraudulento, discriminar compradores o inquilinos en infracción de la normativa aplicable, o intentar acceder sin autorización a cuentas o datos de otros usuarios.
7. Disponibilidad del servicio
Domozion se presta "tal cual" y con la disponibilidad razonable propia de un servicio en fase de crecimiento. No se garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni se ofrece un nivel de servicio (SLA) contractual, salvo acuerdo específico por escrito.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Domozion no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, o pérdida de datos derivados del uso del Servicio. La responsabilidad total de Domozion frente al usuario, por cualquier concepto, se limita al importe efectivamente abonado por el usuario en los últimos 12 meses.
9. Cancelación
El usuario puede solicitar la cancelación de su suscripción en cualquier momento desde el panel. Las condiciones dependen de la modalidad de pago contratada:
- Suscripción con pago mensual: sin permanencia. La baja se hace efectiva 2 meses después de solicitarla, y no supone ningún cargo adicional: el usuario sigue siendo facturado con normalidad durante ese aviso de 2 meses, y mantiene acceso completo hasta la fecha efectiva de baja. Por ejemplo, una baja solicitada el 1 de enero se hace efectiva el 1 de marzo.
- Suscripción con pago anual: no está sujeta a ningún aviso ni cargo adicional por cancelación anticipada, al estar ya abonado el importe íntegro del año. Cancelar implica que la suscripción no se renovará al finalizar el año en curso; el importe ya abonado no es reembolsable.
Domozion puede suspender el acceso ante impago o incumplimiento grave de estos Términos.
10. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio social de Domozion, sin perjuicio de los derechos que asistan al usuario consumidor conforme a la normativa de protección al consumidor aplicable.
11. Modificaciones
Domozion puede modificar estos Términos para reflejar cambios legales o del Servicio. Los cambios sustanciales se notificarán con antelación razonable a los usuarios con cuenta activa.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escribe a info@domozion.org.